Política de Reembolsos — Sueños de un Viajero (edgardoviajero.com)

Fecha de última actualización: 8 de agosto de 2026

Queremos que compres sabiendo exactamente qué compras. Por eso, antes de pagar, puedes leer gratis las primeras 45 páginas del libro — la cuarta parte del viaje — en https://edgardoviajero.com/libro/. Y estas son las reglas de devolución, claras y sin letra chica.

1. Devolución del 100 % si nunca usaste tu enlace

Si pagaste y nunca abriste tu enlace de acceso, te devolvemos el 100 % de lo pagado, cualquiera sea tu país. El uso del enlace queda registrado por el sistema, así que no necesitas demostrar nada: se verifica y se devuelve.

2. Chile: derecho a retracto

El acceso al libro es un contenido digital que se entrega inmediatamente después del pago. Conforme al artículo 3° bis de la Ley N.° 19.496, este servicio está excluido del derecho a retracto desde que tu enlace queda habilitado. Esta exclusión se informa de manera destacada antes de pagar, en la misma pantalla de compra.

3. Argentina: botón de arrepentimiento

Si compraste desde Argentina, este es tu botón de arrepentimiento (Disposición 954/2025): escribe a atencioncliente@edgardoviajero.com con el asunto "Arrepentimiento", indicando el correo con que compraste. No necesitas estar registrado. Te responderemos dentro de las 24 horas con el código de identificación de tu solicitud.

Tu derecho de revocación (art. 34, Ley 24.240) cubre la compra mientras el contenido no haya sido accedido; conforme al art. 1116 inc. c) del Código Civil y Comercial, no alcanza al contenido digital ya accedido.

4. El libro impreso

4.1. Si llega con un defecto o dañado. Escríbenos con fotos del problema y te enviamos un ejemplar nuevo, gratis, sin que tengas que devolver el defectuoso. Así de simple.

4.2. Chile: derecho a retracto. El libro impreso se fabrica bajo demanda —tu ejemplar se imprime especialmente para ti al confirmar el pago—. Conforme al artículo 3° bis de la Ley N.° 19.496, la compra queda excluida del derecho a retracto; esta exclusión se informa de manera destacada antes de pagar.

4.3. Argentina: derecho de revocación. Tienes 10 días corridos desde que recibes el libro para revocar la compra (art. 34, Ley 24.240), a través del botón de arrepentimiento (sección 3). Coordinamos la devolución del ejemplar sin uso y te reintegramos el 100 % de lo pagado.

5. Siempre, sin plazo: si algo no funciona

Si pagaste y el acceso no funciona, lo arreglamos o te devolvemos el dinero — esto vale siempre, sin importar el plazo ni el país. Escríbenos con tu comprobante.

6. Cómo pedir la devolución

1. Escribe a atencioncliente@edgardoviajero.com desde el correo con que compraste, con tu nombre y, si lo tienes, el número de operación.
2. Acusaremos recibo dentro de las 24 horas.
3. La devolución se procesa por la misma vía de pago (Mercado Pago) y tu enlace de acceso queda desactivado.

7. Sin costo para ti

La devolución que corresponda comprende el 100 % de lo pagado. Las comisiones de la pasarela de pago no se descuentan: ese costo lo asume el Sitio.

8. Contacto

atencioncliente@edgardoviajero.com